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Titolare del trattamento

Il Titolare è ÉCLAT DES FLEURS Srl, con sede in Corso di Francia 175, 00191 Roma RM, P. IVA 17602591004. Per richieste relative alla privacy puoi scrivere a info@eclatdesfleurs.com.

Dati trattati

Possiamo trattare dati identificativi e di contatto, informazioni necessarie alla gestione dell’ordine, dati di consegna e fatturazione, contenuti dei messaggi inviati tramite email o WhatsApp e dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, log e informazioni sul dispositivo.

Non richiediamo categorie particolari di dati personali. Ti invitiamo a non comunicarle nei messaggi.

Finalità e basi giuridiche

• rispondere a richieste e fornire assistenza precontrattuale;
• gestire ordini, pagamenti, consegne, resi e assistenza post-vendita;
• adempiere obblighi contabili, fiscali e legali;
• prevenire abusi e tutelare i diritti della Società;
• inviare comunicazioni promozionali solo con consenso, revocabile in ogni momento.

Modalità e conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici e organizzativi adeguati. Le richieste prive di seguito sono conservate indicativamente per 12 mesi; i dati contrattuali e fiscali per il periodo previsto dalla legge, normalmente 10 anni; i dati marketing fino alla revoca del consenso e comunque secondo criteri di necessità e proporzionalità.

Destinatari e trasferimenti

I dati possono essere comunicati a fornitori di hosting, servizi informatici, consulenti, professionisti, corrieri, prestatori di pagamento e autorità quando previsto dalla legge. WhatsApp e gli altri servizi esterni operano secondo le rispettive informative. Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo avvengono sulla base delle garanzie previste dal GDPR.

Diritti dell’interessato

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, oltre a revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitare i diritti scrivi a info@eclatdesfleurs.com.

Decisioni automatizzate e aggiornamenti

Non utilizziamo processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici sull’utente. Questa informativa potrà essere aggiornata in caso di modifiche normative, tecniche o organizzative; la versione vigente sarà sempre pubblicata su questa pagina.